滴滴创办人程维CEO柳青道歉 宣布顺风车业务无限期下线

浙江温州乐清20岁女孩日前遭滴滴司机性侵弃尸，事件发生后都未见公司负责人出来道歉，此行为引起网友众怒。不过，滴滴出行官方微博28日晚间发出创始人程维和总裁柳青859字的道歉文，并宣布顺风车业务无限期下线。

滴滴出行在3个月内连续发生正值青春年华的少女遭司机杀害，公司虽然在5月份李姓空姐遇害后有整改，但还是发生乐清女孩的憾事。面对于批评，滴滴出行官方微博终于在昨天晚间8时19分发出创始人与总裁的联合道歉文，仅仅3个多月，在平台进行安全整改的过程中，悲剧再一次发生，作为公司的创始人和总裁，我非常悲痛和自责。

文中写到，我还是要郑重地向受害者，向受害者家属，向所有人道歉，对不起，我辜负了大家。内容写到，6年前出发的时候，我坚定地认为可以用科技的力量让出行更美好，但经历的悲剧让我意识到自己是缺乏敬畏之心的，因为我的无知自大，造成了无法挽回的伤害，我知道，归根结底是我的好胜心盖过了初心。

文中也提到会有4项具体的行动：

1.滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度，而是以安全作为核心的考核指标，组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。

2.安全产品整体功能升级，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，我会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方。

3.顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。

4. 与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。

文末说，虽然安全工作永无止境，虽然我很难完全杜绝别有用心的人利用平台做出不法之事，但我会尽最大的努力，去守护平台上的乘客和司机，让网约车行业的犯罪率持续降低，配合警方将所有犯罪分子绳之以法。