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网上售票可以让铁路系统提供更好的服务。网上售票的开通使火车站直接购票的人员少了,减少了火车站直接管理和售票的压力,从而铁道部门可以将这些富余的人员合理安排,更好地为旅客服务。

春运网上购票利与弊
坏处一:对农民工弊大于利
第一,就农民工选择网上售票而言,在这一渠道上,大多数农民工不具备优势。
作为处在城市边缘的这一群体,农民工文化程度相当较低,对电脑运用了解有限,加上经济条件和时间的制约,使得我可以明显发现网上售票虽然在一定程度上为部分群体提供了便利,但大多数农民工却不包含在这一群体之中,这种情况使得他们购票愿望难以实现。
第二,就依旧选择其他传统售票渠道的农民工购票而言,网上售票的出现客观上增加了他们购票的难度。
网上售票的出现使习惯互联网的人群不再集中于传统渠道。但,随着传统售票渠道票源的减少,且通过这一渠道购票的主体变成农民工时,它不仅减少了农民工购票机会,还使得农民工丧失了在传统渠道上的购票优势。
春运期间,网上售票提前的天数大于窗口预订票的天数,这种时间差更使得农民工难以在理想时间里买到往返车票,不利于农民工购票愿望是实现。
坏处二:网购火车票骗局高发
春节就要来临,石家庄的张先生想在网上提前购买火车票回家过年,但由于他想购买的车次车票已售空,又怕买不到票,便想使用抢票软件“捡漏”。他上网利用某搜索引擎搜索“火车票抢票软件”后,在众多结果页里选择了自称“抢票神器,低价、便捷、安全”的某软件抢票。
下载安装程序很快完成,张先生赶快输入购票信息等待抢票,整个过程非常顺利。很快,软件提示“抢票成功”。仔细核实并填好个人信息后,张先生提交了订单,随后使用系统提示的第三方支付软件输入银行卡号和密码进行付款。但付款成功后张先生并没有获得订单单号,随后张先生收到了银行短信,才发现自己的银行卡余额已全部被盗走,拨打抢票软件给出的客服电话也是空号。
无独有偶,小王、小徐和小陈是某大学同宿舍的同学,他们打算一起利用寒假去云南旅游,由于经费紧张,他们只能购买往返火车票。他们在订购的旅游团的网站上发现了低折扣火车票,想着能省很多钱用在别的地方,就决定在那儿买折扣票。
打开网页输入购票相关信息后,网站客服以票源紧张为由,要求其在发过来的链接上交500元定金,称买到票后联系他们。不久,他们接到了来自以400开头的自称“客服”的电话。“客服”说已经买到所需车票,要求他们向一指定账户转账,交三人的火车票钱。三人没有多想便把凑起来的钱一起给“客服”指定的账户转账,转账成功后再联系客服索要订单号时,“客服”电话已经打不通,网站客服发过来的链接也无法打开。
三人意识到被骗后赶紧向公安局报案,但由于他们没有相关证据,案件很难破解,三人不但没能去旅游,还损失了一大笔钱。
坏处三:购票抢不过人家
现在黄牛党增加,加上第三方购票软件。对于手速不快的人来说,第一时间放票想要抢到真的很难。为了防止第三方恶意刷票和囤票交易,12306网站做了很多的措施,还是没有根本上解决这个问题。所以,购票难也就因此产生了。