2017年春运高铁票预售期到了 12月15号开售北上广最难抢票

退票

　　(一) 退票：

　　1、 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

　　2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

　　3、 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

　　4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

改签

　　(二) 改签：

　　乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。

　　1、距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车;

　　2、 距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

　　3、 乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;

　　4、 改签后的车票发车日期在春运期间的，即2015年2月4日至3月15日之间的，再办理退票时需收取票价的20%。

身份证

　　五、身份证丢了咋办

　　可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，需携带：一寸照片一张;需出示能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。

　　六、火车票丢了咋办

　　可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续;提供购票时所使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票;旅客应在站后21小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

　　摸着薄如纸的钱包，看这个位数的储蓄卡，翻翻已经刷爆的信用卡。真心觉得今年过年好心塞呀!没有赚多少钱，想要回家，没有想到乡愁却成了一张难求的火车票。2017年春运高铁票预售期到了，你准备好回家了吗?